Verhaltensregeln im Notfall
Wie melden Sie einen Notfall?
Bitte ruhig bleiben und den Notfall möglichst konzentriert und nach folgendem Schema melden:
- Wer? Nennen Sie bitte Ihren eigenen Namen und Ihre Telefonnummer.
- Wo? Geben Sie bitte Ihre Adresse (Ort, Straße, Hausnummer) und – wenn nötig – eine Wegbeschreibung mit markanten Punkten an.
- Was? Schildern Sie, was passiert ist! Welches Krankheitsbild ist zu erkennen? (Bewußtlosigkeit, starke Schmerzen, Kreislaufschwankungen, Verbrennungen oder Anderes)
- Wann? Teilen Sie bitte mit, wann der Notfall eingetreten ist.
Wichtig: Das Finden erleichtern!
Erleichtern Sie dem Arzt das Auffinden des Hauses, der Wohnung oder der Unfallstelle, insbesondere bei Nacht, z. B.: durch Einweisen, Beleuchten der Hausnummer oder ähnliches.
Was können Sie selbst tun, bis der Arzt kommt?
- Lassen Sie den Patienten nicht allein. Verändert sich sein Zustand erheblich, wird er z. B. bewußtlos, melden Sie dies erneut der Einsatzzentrale.
- Legen Sie die Medikamente bereit, die der Patient regelmäßig nimmt.
- Sie erleichtern damit dem Arzt den Therapiebeginn.
- Bewahren Sie Ruhe, betreuen Sie den Patienten.
- Patienten, die bereits schwere gesundheitliche Schäden aufweisen, können schnell zu Notfallpatienten werden.
- Informieren Sie sich beim behandelnden Arzt über individuelle Hilfe im Notfall, die Sie leisten können, bis der ärztliche Notfalldienst eintrifft.
- Legen Sie die Versicherten-Chipkarte bereit und 10 Euro. Im zentralen Notfalldienst müssen einmal im Quartal ebenfalls 10 Euro gezahlt werden (Notfalldienstquittung), auch wenn Sie die Praxisgebühr schon entrichtet haben.
Allgemeiner Hinweis:
Besuchen Sie einen Erste-Hilfe-Kursus, der in jeder Stadt von den großen Hilfsorganisationen angeboten wird. Sie lernen kompetent zu helfen und können so zum Lebensretter werden.